Privatlivspolitik

Hos Hæk & Fliser tager vi din data alvorligt. Vi passer lige så godt på dine personoplysninger, som vi passer på dine udendørsarealer.

🔒

Sikker opbevaring

Dine data opbevares trygt og sikkert, og vi deler dem aldrig med uvedkommende.

📁

Kun det nødvendige

Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for, til at kunne udføre vores arbejde og servicere dig bedst muligt.

🗑️

Retten til sletning

Du har altid ret til at få oplyst, hvilke data vi har på dig, og du kan til enhver tid bede om at få dem slettet.

✉️

Gennemsigtighed

Er du i tvivl om, hvordan vi behandler din data? Du er altid velkommen til at kontakte os for svar.

Sådan behandler vi dine data

1. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Oversigt over de data, vi bruger, når du er kunde hos os.

Når du indhenter et tilbud, bestiller en opgave eller kontakter os via vores hjemmeside, indsamler vi de nødvendige personoplysninger for at kunne betjene dig. Dette omfatter typisk:

  • ✔ Dit fulde navn
  • ✔ Din adresse (så vi ved, hvor arbejdet skal udføres)
  • ✔ Dit telefonnummer
  • ✔ Din e-mailadresse

Vi indsamler ingen følsomme personoplysninger (som f.eks. cpr-nummer eller helbredsoplysninger).

2. Formålet med indsamlingen

Hvorfor har vi brug for dine oplysninger, og hvad bruger vi dem til?

Vi indsamler udelukkende dine oplysninger for at kunne levere vores service til dig. Mere specifikt bruger vi dine data til at:

  • ✔ Udarbejde og sende tilbud på fliserens, hækkeklipning m.m.
  • ✔ Planlægge og udføre det aftalte arbejde på din adresse.
  • ✔ Kontakte dig i forbindelse med opgaven (f.eks. ved ændringer pga. vejret).
  • ✔ Udstede fakturaer og overholde bogføringsloven.

3. Videregivelse af oplysninger

Hvem har adgang til dine data (f.eks. regnskabsprogrammer)?

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart. Dine oplysninger deles udelukkende med betroede samarbejdspartnere, som hjælper os med at drive vores forretning (såkaldte databehandlere).

Dette er primært vores regnskabssystem til fakturering, samt eventuelle systemer til ruteplanlægning. Vi har sikret os, at vores databehandlere også overholder den gældende lovgivning (GDPR), og at dine data behandles fortroligt.

4. Dine rettigheder og sletning

Du har kontrollen over dine egne data. Se dine rettigheder her.

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:

  • ✔ Ret til indsigt: Du har ret til at se de personoplysninger, vi behandler om dig.
  • ✔ Ret til rettelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger rettet.
  • ✔ Ret til sletning: I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer (Bemærk, at vi ifølge bogføringsloven skal gemme faktureringsoplysninger i 5 år).